Reviews, opinions and comments of ok-ferry customers - page 119

Mediterranean ferry booking center

 

Reviews, opinions and comments of ok-ferry customers

Passengers booking with us have the possibility of writing a review about our website and our customer service. In this section we publish the opinions and comments that our customers shared on Ok-ferry.

AVERAGE RATING

4,8 / 5

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Based on 19431 reviews

 

5
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Pollice su recensioni 98% of our customers recommend our service to their friends.

molto efficienti !!! è stato tutto facile e veloce

Sito ben fatto e chiaro in ogni aspetto. Velocità di conferma, correttezza e gentilezza da parte dell'operatrice che mi ha richiamato per segnalarmi un possibile errore (doppia prenotazione ). Davvero molto bene, bravi. Buon lavoro a tutti.

Sono rimasto deluso e preso per i fondelli nel vedere la mia stessa identisch prenotazione sul sito della Moby, costare 80 Euro in meno. Ditemi voi come uno si deve sentire Saluti Tonino Cerasola

Ok-Ferry replies:

Gentile Cliente, ci dispiace per la sua esperienza negativa, ma l'unica differenza tariffaria che si evince è il costo relativo ai nostri diritti di prenotazione (16,00 €) che vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto intermediari fra le compagnie di navigazione e il consumatore. Restiamo disponibili per maggiori chiarimenti, lo Staff di Traghettilines

ottimo

SERVIZIO OTTIMO

Sito chiaro e semplice

Sito facile da consultare per ricercare tutte le opzioni facile la compilazione dei moduli di prenotazione

Complimenti prezzi giusti e servizio veloce

Facilita di ricerca e precisione del sito internet.

Ottimo

servizio ottimo e tempestivo. Sono molto soddisfatto.

Tutto perfetto e veloce .Sono anziana e per me è stato semplice nella ricerca e nella compilazione Graxie

ottimo

al momento sembra tutto a posto , ricevuto risposta rapida anche ad un quesito mandato via online.

Reibungsloser Ablauf. Sehr zu empfehlen. Jessica (Deutschsprachig) sehr nett, freundlich und super bemüht das der Kunde zufrieden gestellt wird. Reibungsloser Ablauf.

Molto veloce e semplice

Veloce ed intuitivo

Ottimo

Nulla da eccepire, la facilità con cui si prenota è davvero fuori dal comune. Appena effettuato il pagamento in nemmeno 10 secondi sono arrivati i biglietti. Bravi!!

Veloce e facile

Sono molto scontenta per il fatto che solo dopo aver concluso tutta l'operazione ed aver indicato i dati della mia carta di credito ho "scoperto" che mi sono stati addebitati 16 euro di diritti di servizio. Avrei trovato molto più corretto che questo addebito fosse ben evidenziato durante la preparazione del preventivo e non fosse una amara sorpresa finale.

Ok-Ferry replies:

Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua esperienza e recensione negative. Vorremmo specificare che, in fase di prenotazione online, viene visualizzato immediatamente il riepilogo del viaggio compresi i nostri diritti di prenotazioni, prima della richiesta di pagamento. Disponibili per ulteriori informazioni in merito, lo Staff di Traghettilines

ottimo servizio, notizie chiare e procedimento veloce. Molto soddisfatto

Veloce ,facile ,preciso e attendibile.

Ottimo servizio!

Tutto ok e semplice. L'unico inconveniente, se si fa un errore sull'anagrafica, è che poi non si può correggere (in particolare il campo "sesso").

Ok-Ferry replies:

Gentile Cliente, la informiamo che il genere errato dei passeggeri riportato sul biglietto non comporta nessun problema ai fini dell'imbarco. Cordialmente, lo Staff di Traghettilines

Tutto ok

ottimo servizio. Chiaro e veloce

Service très correct, cependant il serait agréable de de pouvoir faire des réservations de groupe de plus de 9 personnes, sans avoir à faire plusieurs fois la même manipulation.

Excelente!

EFFICIENTI RAPIDI PRECISI

Facile e preciso

Semplice, efficace e veloce

Procedura facile e veloce...lo riutilizzerò per prenotazioni future

Veloce ed efficiente come sempre

Comme de nombreux sites de réservation de ferries, votre site ne permet pas de réserver en une fois un traversée pour 2 personnes avec 2 motos. Or c'est une situation qui se présente régulièrement et qui mériterait donc une modification de votre site internet. Heureusement qu'Alexandra était là pour m'aider et résoudre le problème rapidement. Merci Alexandra !

Ottimo e veloce.

Ok

Perfetto, rapido ed efficiente!

ok

Servizio buono.. facile da effettuare.

Molto sodisfatto, per la facilità acquisto biglietti e la rapidità nel riceverli, comunque è già il secondo anno che li faccio con vio cordiali Saluti.

Efficienti e veloce. Massima risposta e invio dei biglietti

OTTIMO

Servizio veloce e competente .Ottimo Forse dovreste introdurre una sorta di premio fedeltà ,tipo mille miglia per chi come me prenota e compra circa tre viaggi annuali.

È la prima volta che vi contatto e ne sono rimasto sbalordito dalla gentilezza è professionalità dell’operatore, sicuramente se dovessi fare qualsiasi altra prenotazione voi sarete la mia prima scelta... Complimenti!!!!

OTTIMO

tutto bene, ottima impostazione della prenotazione

tutto perfetto

Sehr geehrte Damen und Herren. Wir bedanken uns für ihre zuvorkommende und professionelle Dienstleistung. Wenn die Fährüberfahrt genauso super läuft, wie ihre Vorbereitungen, können wir uns auf eine schöne Reise freuen. Einen besonderen Dank an Senora Claudia: Molto grazie e cordiali saluti dal Mar Baltico. Klaus Dieter Oppermann - Harrislee/Flensburgo

servizio impeccabile, preciso e veloce!