Reviews, opinions and comments of ok-ferry customers - page 126

Mediterranean ferry booking center

 

Reviews, opinions and comments of ok-ferry customers

Passengers booking with us have the possibility of writing a review about our website and our customer service. In this section we publish the opinions and comments that our customers shared on Ok-ferry.

AVERAGE RATING

4,81 / 5

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Based on 21818 reviews

 

5
80% Complete (danger)
25742
4
80% Complete (danger)
3073
3
80% Complete (danger)
359
2
80% Complete (danger)
141
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268
Pollice su recensioni 98% of our customers recommend our service to their friends.

rapide

i biglietti sono stati inviati celermente. aspettiamo a vedere come funziona l'imbarco , il viaggio e la pulizia a bordo.

Un service à l’attention du client, un personnel qui répond avec une extrême gentillesse et qui parle un français parfait

Pessimo

Cortesia e professionalità le note distintive

Ras

servizio molto veloce cordiale pratico

ottimo servizio facile e rapido

Rapido, chiaro, semplice, conveniente

Velocissima e comodissima. Eccellente.

Servizio veloce e molto chiaro nelle spiegazioni

Ho telefonato per prenotare i biglietti per lo scalo alle isole Tremiti. Ho trovato un'operatrice gentile ed efficiente. Molto attenta alle mie richieste, in breve tempo sono riuscita a riservare 12 biglietti per me e per i miei amici. Bravi!!!

Veloce e semplice

Pratico, veloce, efficiente, cortese ed ho anche risparmiato… Consiglio il servizio.

il servizio è molto chiaro e veloce. Complimenti

Buchung schnell und problemlos. Gutes und übersichtliches Online Portal. Unterlagen wurden sehr zeitnah per E-Mail zugesandt

Très bon service. Nous voyons très bien les offres disponibles. Tout est compréhensible.

centralinista cordiale e molto paziente. ha trovato la soluzione più giusta per il nostro viaggio. servizio indispensabile. sempre meglio parlare di persona che ragionare con uno schermo. consigliatissimo

Ottima, veloce.

Servizio di prenotazione molto semplice e intuitivo.

semplicità celerità e cortesia da parte del personale call center. consigliato

Semplice veloce intuitivo anche per quanto riguarda l'invio dei biglietti e delle comunicazioni

Molto bene

ottimo

La ragazza della prenotazione molto gentile e cordiale, L’ho chiamata un paio di volte ed e’ stata molto competente e paziente, il suo nome e’ Elisa.

Servizio efficiente ed efficace

Costo diritti di prenotazione troppo alti, addebitati i soldi dal conto senza fattura o scontrino come sarebbe normale, call center ti parlano sopra è non ti fanno parlare, mai più con voi

Ok-Ferry replies:

Gentile cliente, come da nostra conversazione telefonica, ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica. Quest’ultimo ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, inoltre durante la richiesta di prenotazione i costi sono espressi ancor prima del pagamento. A breve riceverà la fattura. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

ottimo e veloce.

Ottima!

Una stella x ché non rilasciano fattura sul intero importo addebitato

Ok-Ferry replies:

Gentile cliente, come da nostra conversazione telefonica, a breve le inviamo la fattura come da sua richiesta. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

La prenotazione é stata semplice e mi ha risparmiato tempo.

Il punteggion non è relativo al servizio ma al fatto che i vostri traghetti siano sempre in ritardo .

Ok-Ferry replies:

Gentile cliente, la informiamo che in qualità di centro prenotazioni richiediamo di ricevere un feedback sul solo servizio di prenotazione del biglietto pertanto le chiediamo gentilmente la rimozione della recensione in oggetto in quanto non riconducibile al nostro servizio. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Il servizio è ottimo ma il costo per diritti di emissione è esagerato inoltre occorre comunque fare il cekin tanto vale fare il biglietto direttamente in biglietteria

Ok-Ferry replies:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica.Purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. In qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle disposizioni della compagnia marittima stessa. Grazie, lo Staff di Traghettilines

velocissimi

Servizio ottimo e personale umano e gentilissimo

Servizio veloce, chiaro, completo e puntuale

ottimo . semplice. veloce

Molto professionali

Buona. Quando metto sul sito alcune tratte mi piacerebbe che in automatico mi dia tutte le possibilità secondo le mie esigenze e non che ogni volta devo tornare indietro e inserire data è tratta. Comunque sicuramente mi sono trovato bene

Sito semplice e procedure di prenotazione veloce.

grazie, estremamente semplice ed immediato, l'utente viene messo nella semplicissima e facile condizione di portare a compimento tutta l'operazione d'acquisizione del biglietto. unica nota stonata ( negativa), la stampa (obbligatoria ) dei biglietti. In un mondo on line, dove basta esibire e scan i biglietti sul cellulare, voi richiedete di sprintare la carta. peccato. Nunzio Arena

OTTIMA!

RAPIDO E SEMPLICE. OTTIMO SERVIZIO ONLINE

Sono ampiamente soddisfatto, il personale è gentile, disponibile e competente. Inoltre il servizio è rapido.

Delusissimo!!!!!! Ho sempre ricevuto il biglietto on line invece oggi ho dovuto fare la fila al traghetto per poi farmi dire che dovevo tornare indietro per farmi fare il biglietto..... evitate la Caronte professionalità pari a zero !!!!

Ok-Ferry replies:

Gentile cliente, come da nostra conversazione telefonica le chiediamo, in qualità di centro prenotazioni di ricevere un feedback sul solo servizio di prenotazione del biglietto e non dei servizi o disservizi forniti dalle compagnie di navigazione, pertanto le chiediamo gentilmente la modifica della recensione in oggetto in quanto non riconducibile al nostro servizio. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

NON HA SENSO COMPRARE BIGLIETTI ONLINE SE POI QUANDO ARRIVI AL IMBARCO E TI DICONO CHE LA LORO MACCHINETTA NON E COMPATIBILE PER SCANNARIZZARE IL QR DEL BIGLIETTO ONLINE E CHE DOBBIAMO TORNARE ALLA BIGLIETTERIA (CHE SI TROVA AL ENTRATA DEL PORTO) SOTTO IL CALDO CON UN CANE IN MACCHINA PER RICOMPRARE I BIGLIETTI. AGGIUNGO CHE ONLINE COSTA 5 EURO IN PIÙ E STO ANCORA ASPETTANDO IL RIMBORSO.

Ok-Ferry replies:

Gentile Cliente,  come da accordi telefonici, abbiamo necessità di ricevere la documentazione rilasciata dalla compagnia di navigazione per procedere alla richiesta di rimborso. Cordiali saluti Staff di Traghettilines

facile.veloce

Soddisfatto molto professionali.

Pratique, simple et rapide pour réserver.

vi conosco da anni e mi sono sempre trovata bene. sito facile immediato e funzionale. risposta celere. perfetto. grazie